محرر الاخبار
11-08-2005, 08:57 AM
طلب التأكيد والتوضيح أفضل الاستراتيجيات للتواصل الفعال
القاعدة الثانية عشرة: اطلب تأكيداً، وتوضيحاً فهذه الإستراتجية ستفتح الحوار بينك وبين المتلقي، وتمكنك من التأكد بأن رسالتك قد وصلت وفهمت بالشكل الصحيح. فسؤال الطرف الآخر مافهم من حديثك السابق أو رأيه تجاه ما سمعه تعتبر من أفضل الإستراتجيات للتواصل الفعال فهي تخدم هدفين: التأكد من الفهم الصحيح للرسالة وتجنب سوء الفهم، وكذلك تضمن استمرارية انتباه وإنصات الطرف الآخر لحديثك. فدائماً حاول ألا يكون النقاش من طرف واحد فقط حيث أحدكما يتحدث دون توقف والآخر يلعب دور المستمع الذي لايعطى فرصه للتعبير عن رأيه أو حتى الدفاع عنه.
الرياض 11/08/2005
القاعدة الثانية عشرة: اطلب تأكيداً، وتوضيحاً فهذه الإستراتجية ستفتح الحوار بينك وبين المتلقي، وتمكنك من التأكد بأن رسالتك قد وصلت وفهمت بالشكل الصحيح. فسؤال الطرف الآخر مافهم من حديثك السابق أو رأيه تجاه ما سمعه تعتبر من أفضل الإستراتجيات للتواصل الفعال فهي تخدم هدفين: التأكد من الفهم الصحيح للرسالة وتجنب سوء الفهم، وكذلك تضمن استمرارية انتباه وإنصات الطرف الآخر لحديثك. فدائماً حاول ألا يكون النقاش من طرف واحد فقط حيث أحدكما يتحدث دون توقف والآخر يلعب دور المستمع الذي لايعطى فرصه للتعبير عن رأيه أو حتى الدفاع عنه.
الرياض 11/08/2005