إعـــــــلان

**محرر الاخبار** · 11-05-2005, 01:18 PM

مشاركة: الرأي العام في السعودية.. صناعته والتعرُّف عليه

يتبع

سباق السرعة

في أحد المراكز التجارية النسائية بمدينة الرياض كان للمرأة السعودية رأيها في تلك المؤثرات، تقول نوف الخرجي «31 سنة»معلمة أن الفضائيات أصبحت تشكل رأي العديد من أفراد المجتمع حول قضاياهم الداخلية والأحداث الخارجية، وتعلل ذلك بأن الفضائيات أصبحت تتسابق فيما بينها في صياغة الخبر والمعلومة حول قضية ما، وبذلك أصبحت أكثر توافقاً في طرحها وتوجهاتها الاعلامية.
أما أم خالد «34 سنة»موظفة فترى أن ضرورة التيقن في تناول القضايا وعدم الانجراف وراء ما كل ما يبث في القنوات الفضائية وعدم ترديد كل ما يسمع أو يشاهد واعتباره حقيقة لأن ذلك ربما يعود بالأذى على المجتمع في بعض الأحيان.
وتعتبر عائشة الهملان «24 سنة»طالبة جامعية، التلفزيون السعودي مصدرها الرئيسي في تكوين رأيها حول الشأن الداخلي، وبعض الفضائيات تعد مصدراً جيداً في تشكيل الرأي حول القضايا الخارجية، وتؤكد المتحدثة أن الانفجار الفضائي للإعلام المرئي يقف خلف اختلاف الآراء وتشتتها في بعض الأحيان حول أي قضية.
أما حصة الرشيد « 29سنة»موظفة حكومية فترى في الصحافة مصدرا لتكوين رأيها، وتبدي تحفظها على بعض الكتاب الصحافيين السعوديين حين يتناولون قضية ما برأيهم الصحافي، حيث تبدي استغرابها لبعض الأفكار المطروحة من قبلهم.
هيا الحصين «28 سنة»ممرضة بمركز صحي ترى أن رأي صديقاتها في مجال العمل يحدث لديها نوعاً من تكوين رأي عام في أي قضية، وتشير الحصين إلى ان بعض صديقاتها يتمتعن بسعة الاطلاع والمتابعة شبه المستمرة للقنوات الفضائية وما تطرحه من نقاشات وجدال حول القضايا المحلية والخارجية.
وترى أم فهد الشهراني «32 سنة»معلمة أن القضايا تختلف وجهة النظر حولها وترى في تعدد مصادر متابعتها أساس اختلاف وجهات النظر، وتوضح الشهراني أن القنوات الفضائية وغزوها لكل منزل أصبحت هي المشكل الأساسي لتكوين الرأي العام لدى العديد من أفراد المجتمع، وتلمح إلى ضرورة عدم الانسياق خلف آراء بعض تلك القنوات الفضائية.أما ليلى الحسون «23 سنة» طالبة جامعية فتؤكد على ضرورة التحصين الأسري للفرد وترجع ذلك لخوفها من تعدد مصادر تكوين الرأي العام في المجتمع في ظل توفر تلك المصادر واتساع قاعدتها، وتشير الحسون إلى ان الفضائيات وما تقدمه من برامج تعد في الصف الأول لتشكيل الرأي العام في السعودية .

استطلاعات الرأي... علامة استفهام ؟

*الرأي العام قوة هائلة تتجسد في مظاهر التعبير العلني، وقد تكون قوة كامنة لا يعرفها أحد..فتظهر في وقت معين بسبب حدث مؤثر..ولهذا فإن الرأي العام موجود في أي مجتمع من المجتمعات البشرية..ولن يلغي عدم وجود استطلاعات رأي عام في أي مجتمع وجود رأي عام في ذلك المجتمع...السعودية تحمل رأياً عاماً تجاه القضايا المحلية والدولية، ولكن للأسف لم يتم توظيف هذه القدرات الجماهيرية في أحداث أو مناسبات وطنية ودولية، بما يدعم السياسة السعودية الداخلية والخارجية..وإن ما نقرأ عنه أو نسمع به لا يتعدى محاولات على استحياء للتعبير عن اتجاهات الرأي العام السعودي..وعادة ما تتم هذه الجهود من خلال شركات ومؤسسات خارجية تتعاون مع جهات قد لا تكون قادرة على تنفيذ إجراءات استطلاعات الرأي العام بالشكل العلمي المناسب..ولهذا فإن هذه الاستطلاعات نضعها عادة تحت علامة استفهام كبيرة.إن المرحلة التي تمر بها المملكة من وجود إصلاحات سياسية كبيرة، ومن تطور في الوعي السياسي، ونمو اهتمام المواطن السعودي بالقضايا والمشاكل الدولية تتطلب أن تنشأ في بلادنا مؤسسات قياس رأي عام، اسوة بباقي المجتمعات الأخرى..وتكون هذه المؤسسات محلية وتعمل من خلال كوادر بشرية سعودية متمكنة قادرة بالمعرفة العلمية والعلاقات الاجتماعية على أخذ هذه الاستطلاعات بمقدرة وتمكن يعطي مصداقية للنتائج، ويعكس تعبيراً حقيقياً عن اتجاهات الرأي العام في مجتمعنا.
وبطبيعة الحال، لا يمكن أن ندعي أننا في مجال الإعلام والاتصال نعبر عن حالة الرأي العام، ولكن توجد بالونات اختبار، قد تعبر عن اتجاهات معينة في الرأي العام، وهذه متبعة في كثير من وسائل الإعلام في الوطن العربي، فمثلا البرامج الحوارية التي تتيح فرصة لأخذ اتصالات من جماهير المشاهدين، ينظر إليها الإعلاميون أنها تعكس اتجاهات الرأي العام، ولكني شخصياً لا أتفق مع مثل هذا القول، لأن هؤلاء الذين يتابعون برنامجاً معيناً لا يمثلون سوى شريحة واحدة وضيقة من شرائح الرأي العام، ولأوضح هذه النقطة دعني أشير إلى الخطأ المنهجي الذي قد يقع فيه هؤلاء، فمن يرى أن برنامجاً مفتوحاً للمشاهدين للتعبير عن قضية يمثل رأياً عاماً عربياً، تعوزه الدقة والمعرفة، فليس كل الرأي العام العربي هو جمهور مشاهد، هناك شرائح لا تشاهد التلفزيون، لأسباب مادية او فكرية أو لظروف عمل أو سفر أو غير ذلك، وهذا يعني أن شرائح كبيرة من جماهير الرأي العام مستبعدة، وليس كل من يشاهد التلفزيون يريد أن يشاهد تلك المحطة الفضائية، فهناك شرائح من المشاهدين لا ترغب في متابعة تلك المحطة.وليس كل من يشاهد تلك المحطة بالضرورة يشاهد ذلك البرنامج، فللمحطة شرائح متنوعة من المشاهدين.أيضا ليس كل من يتابع هذا البرنامج لديه الرغبة والتحفز للاتصال بالبرنامج والتعبير عن رأيه.وليس كل من يرغب المشاركة من الجمهور يستطيع أن يصل إلى خطوط الهاتف للمحطة التلفزيونية.

وهكذا فإن الاستبعاد المنتظم لمختلف شرائح المجتمع يؤدي إلى التعبير الجزئي عن اتجاهات رأي عام أفراد أكثر منها اتجاهات رأي عام جمعي..ولهذا فنحن ـ المتخصصين ـ ننظر إلى هذه الاتصالات على أنها لا تمثل الرأي العام بأي شكل من الأشكال..ولكن يجب أن أضيف في نفس الوقت أن هذه الاتصالات الهاتفية لا يعني أنها لا تتفق مع اتجاهات الرأي العام..فقد تكون متفقة معها، ولكن أيضاً قد تكون مختلفة عنها..والمؤكد أنها لا تعكس الرأي العام في المجتمع المحلي أو العربي بطريقة علمية ومنهجية دقيقة .

رئيس الجمعية السعودية للإعلام والاتصال

الرأي العام في الحوار ومجالس الزملاء

*يتحدث أسامة الغامدي عن العامل الأكثر تأثيراً على الرأي العام في السعودية مستبعداً الإنترنت رغم شيوعه وتعويل الكثير عليه في استقاء المعرفة واستطلاع الآراء على حدّ سواء، ومؤكداً على ان الحوار هو النموذج الأمثل للثقافة، لأنه يوفر سمات التواصل والتفاعل بين المستقبل للمعرفة والمرسل لها، ويتيح إمكانية تبادل الأدوار بحيث تنساب المعلومة من والى المتحدث، وهذا ما لم تراعه التلفزيونات العربية الرسمية التي ربت مشاهديها ـــ ولا أقول متابعيها ـــ طويلاً على التلقي السلبي من طرف واحد من دون أن يأخذ مساراً راجعاً.وربما سايرت موجة البرامج الحوارية والتفاعلية، والتي تبدو في القنوات الإخبارية المحترفة (عربية أو أجنبي أكثر إتقاناً، لكن فرق المهارات وهامش الحرية والاهتمام بتلبية حاجات المشاهد وإشباع نهمه للمعرفة والتواصل

أولاً بأول تميل بشدة لصالح الإعلام غير الرسمي.

وبالدرجة نفسها يرى ـ الغامدي ـ المنتديات والمجالس والديوانيات فرصة لاكتساب وإنضاج معرفة حديثة بقدر يتناسب وجدية الحوارات التي تدار، لأن التفاعل المستمر يهيئ مناخاً ملائماً للتثاقف إذا ما توفرت إدارة جيدة للحوار، وروح علمية لدى المتحاورين تبحث عن الحقائق لا الانطباعات التي تنتشر في مجالسنا الاجتماعية من قبيل «الدردشة»وتزجية الوقت.

ويتفق مع هذه الرؤية ياسر اليحيى حيث يقول:إن الأكثر تأثيراً في تشكيل أفكاري وصياغة آرائي هي مجالس الزملاء الفكرية، شعوري بالحرية في التعبير عن رأيي يمنحني المزيد من الثقة والاطمئنان بأن الآراء ستخضع لمستويين من الفلترة، فلترة جماعية وفلترة فردية، فعقل الانسان يبني طوابق أفكاره إذا تحرر من الضغوط الداخلية والخارجية، من هنا فإن مجالس الأصحاب ترفع مستوى الوعي، وتسمح بتلاقح طبيعي للأفكار، وتمنح الفكرة ـــ أي فكرة ـــ فرصة حياة، وتسمح للجاهل أن يعترف بجهله من دون خجل، تفصل بين الفكرة وقائلها، إنها مجالس ثرية تستحق أن توثق، هي برلمانات طبيعية جميع أعضائها صانعو قرار، لذلك ترى العديد من المنعطفات التاريخية كان وراءها أفكار خرجت من رحم دواوين ومجالس فكرية حرة، لكن لا بد من التنويه بأن هناك من يحاول القبض على هذه المجالس، وتكبيل حريتها ضمن إطار المشروع الإقصائي الكبير الذي تعدنا به الأيديولوجيات المنتشرة هنا وهناك.

ويبدي ياسر الغصن إعجابه بدور مجالس الزملاء قائلاً: نعم كان لها تأثير على تفكيري وآرئي، منها ما كان بحكم ردود الفعل ومنها ما كان من قبيل التماحك الفكري الجدلي المتداول في الأطروحات الفكرية والسياسية والدينية.

فقد كانت نشأتي التربوية في بيئة متدينة منغلقة على ذاتها لا تفتح نوافذها للآخرين ولا تنفتح عليهم، حيث كان الزملاء بالنسبة لي هم زملاء حلقة تحفيظ القرآن قبل دخولي للجامعـة، وبعــد دخولي للجامعة انضممت إلى حلق المرحلة الجامعية في جامع الراجحي في بريدة وكان هذا عام 1419 هـ وهنا كان الصدام مع بعض الزملاء حيث إنهم يحملون الفكر المتطرف بمعناه الجهادي التكفيري، وكنا في تلك الحلقة منقسمين إلى فئتين، فئة تنظر إلى الإسلام كدين رحمة وسلم وتعايش، وفئة لا ترى إلا أن الإسلام ذروة سنامه الجهاد وأن الإسلام بدون جهاد هو إسلام يشوبه النقص والانهزام..وأن الوقت قد حان لرفع راية الجهاد فمعسكرات الفاروق هناك في أفغانستان مجهزة لاستقبال المجاهدين، ومنادي الجهاد ابن لادن قد نادى إلى فرضية الجهاد على كل من هو قادر من الشباب، وفي هذه الأثناء قبل حادث سبتمبر انتشر بين الشباب القريبين مني، والذين كثيراً ما أتجادل أنا وإياهم، انتشرت أشرطة فيديو وكاسيت تحرض على الجهاد وتكفير الحكام والدولة السعودية وكانت هذه النقطة تشكل لدي أزمة مع أصدقائي الذين أحبهم كثيراً ويحبونني وكثيراً ما ذهبنا إلى رحلات ومخيمات كانت حامية في مناقشة مثل هذه المواضيع، وقبل سبتمبر تركت هؤلاء لاستحالة التفاهم معهم، وقد ذهب عدد منهم إلى أفغانستان وكان آخرهم في ما أذكره وهو الآن في معتقلات جوانتنامو يقول لي سنعود منتصرين ونريك الحق حقاً وندعوك إلى اتباعه.

ويضيف: في منتصف الدراسة الجامعية تعرفت على مجموعة طيبة هادئة جادة تهتم كثيراً بالأمور الفكرية والعلمية والتربوية وكانت تشكل فترة انتقالية بالنسبة لي، وكان هؤلاء الزملاء يرفضون الفكر المتطرف ولا يقحمون أنفسهم مع المتطرفين بل يسعون إلى سحب الشرعية منهم والرد على استدلالاتهم الفقهية، وكنت منسجماً معهم..ومستقلا في قراءاتي الفكرية والشرعية..حتى أحسست أني بحاجة إلى زملاء أكثر فاعلية من الناحية المعرفية وأكثر شعوراً بالفكر والفلسفة والمعرفة..ولم أشعر بالأمن الفكري والحرية في الرأي والسعة المطلقة في التفكير إلا في الوحدة واقتصار التثاقف على واحد أو اثنين من زملائي.

الخطوط الحمراء وحرية التعبير

ويلتقط ياسر اليحيى أطراف الحديث قائلاً «عدة أسباب تدفعني لاستبعاد التلفزيون السعودي الرسمي من دائرة التأثير (فضلاً عن صياغة الأفكار، أو تشكيل الآرا ، أولها المهنية الاعلامية الضعيفة الواضحة، وثانيها وجود شبكة من الخطوط الحمراء أمام الاعلام الرسمي، وثالثها البيروقراطية المتورمة خلف كواليس التلفاز، بالاضافة إلى أن القنوات التلفزيونية السعودية الرسمية لا تختلف عن أي قناة رسمية أخرى، فالشأن في غالبية القنوات الرسمية واحد، كون القناة متصلة بشكل مباشر بصانع قرار سياسي فهي اتوماتيكيا ستحد من أهم عامل نجاح إعلامي وهو «حرية التعبير». أما بالنسبة للقنوات الفضائية، فهي على فئتين، إذا أردنا التحدث عن القنوات الفضائية الإخبارية والوثائقية كفئة أولى، فهي بالتأكيد تساهم في زيادة المعلومات، لكن مساهمتها في تشكيل الرأي وصياغة الأفكار ليست مباشرة، فعملية تبلور الأفكار عملية عقلية داخلية، العقل يستفيد من المعلومات الواردة نعم، لكنها لا تعني بالضرورة إحلال هذه المعلومات مكان المعلومات السابقة، عملية صياغة الأفكار عملية تستدعي تحليل، واختبار، وتأكد، ووقت، وكل ما سوى القنوات الفضائية الإخبارية والوثائقية (الفئة الثاني اعتبرها ترفيهاً وتسلية لا أكثر، لا أستطيع أن أسمح لمغن ابن 30 سنة، لا يحمل مؤهلا جامعياً، أو لم يقرأ كتاباً، أن يقترب من عالم أفكاري، بالتأكيد لن أفعل.

من سرق المسجد ؟

أما المسجد في نظري ـــ والكلام لليحيى فقد الكثير من نشاطه، المسجد ـــ في ظل وجوده كمكان ـــ لأداء الصلاة، ومع بقاء حالة اختلاف الرأي بينك وبين من (سرق نشاط المسج عليك أن تلزم الصمت بشكل دائم، إذن فعملية التداول الفكري ـــ الوسيلة الأفضل لتشكيل الأفكار ـ في المسجد شبه معدومة، أما منابر الجمعة فالكثير منها خضع لحملات انتخابية طويلة الأمد، يروج فيها الخطباء لاجندات فكرية لا علاقة لها بالشأن العام أو بمشاكل الحضور من أفراد الحي، لذلك ترى بعض أفراد الحي يعرفون عن القضية الفلسطينية أو مشروع الشرق الأوسط الكبير أضعاف ما يعرفونه عن جيرانهم الملاصقين لمنازلهم، لا توجد خطة عامة للخطباء من الدولة، وفي ذات الوقت أرفض الوصاية على الخطباء من قبل أي جهة، لكن لا بد من إعادة قراءة دور خطبة الجمعة في الاسلام، ذلك الدور الذي كان أحدى وسائل التعبير الحرة عن الرأي العام، كان خطيب الجمعة ممثلاً عن الحي، يتلمس مشاكلهم، يرفعها الى صانع القرار، يصلح بين المتخاصمين من أفراد الحي، من هنا أعتقد أن المسجد لا يسهم في تشكيل آرائي.

من ناحيته يرى أسامة الغامدي إنه وفي مجتمع متدين بالجملة ـــ كمجتمعنا السعودي ـــ أرى أن خطبة الجمعة كانت تمتلك فرصة تاريخية لتبقى أداة فاعلة لبث رأي عام، كون حضورها والاستماع إليها أسبوعياً فريضة دينية واجبة، لكن رغم الجهود والنداءات لأجل رفع كفاءة كثير من الخطباء وترقية الأداء، أرى ـــ في تقديري ـــ أن الخطبة تأخرت كثيراً عن المنافسة، إذ كثير من الخطباء يسقط في مزالق «التسييس»و «الإنشائية»و «القصصية»، كما أن مهارات الخطابة الناجحة تتعدى مجرد «رفع الصوت»طوال الخطبة والذي يعود ربما لاعتياد التهييج العاطفي بدل الموضوعية والإقناع، حيث ينتظر المصلون من خطيبهم تثقيفاً وتفقيهاً يشبع حاجاتهم من الخطبة.من هنا فالخطيب مطالب بأن يدرك مدى تعقد المستوى اللغوي والعلمي والنفسي لجمهوره، حتى لا يكون رجع صدى له ـ إذا أراد لخطبته أن تكون أكثر كفاءة وأكثر تأثيراً.

أما ياسر الغصن فيقول:حتى أكون صادقاًَ فإنني لم أشعر بالتأثر أو أي إضافة من قبل (الفضائيات أو التلفاز السعودي أو المسج وبالنسبة للمسجـد لا أفهم معنى تأثيره في هذا السياق على الرأي والتفكير، هل هو يعني التدين والصلاة فيه أم يقصد به ارتياد من أجل حضور الدروس العلمية والمحاضرات الدينية العامة أم شيء آخر، وفي جميع الأحوال لم يكن المسجـد بالنسبة لي مثيراً للرأي أو مثيرا للأفكار بقدر ما كانت العلاقة به هي علاقة تأدية واجب يفرضه ديني .

ماذا يريد المجتمع؟ الرأي العام في السعودية

*سؤال كبير وكبير جداً يطرحه أي مخطط أو مثقف أو مفكر أو داعية أو مسؤول في أي مجال من المجالات عن:
ماذا يريد المجتمع السعودي، وما هي ميوله ورغباته وتوجهاته الفكرية؟ هل غالبية المجتمع السعودي تؤيد دمج تعليم البنات مع وزارة التربية والتعليم؟ هل غالبية المجتمع السعودي

تؤيد تعليم اللغة الإنجليزية من المرحلة الابتدائية؟
هل غالبية المجتمع السعودي تؤيد السفر للخارج؟
هل غالبية المجتمع السعودي تؤيد فتح مجالات لعمل المرأة، وما هي هذه المجالات؟
هل غالبية المجتمع السعودي ترى فتح المدن الترفيهية في مختلف مدن المملكة للعائلات أو أن ذلك يكون بتخصيص أيام للرجال وأيام للنساء؟
هل غالبية المجتمع السعودي ترى أن المناسبات العلمية والمؤتمرات الأكاديمية والمهرجانات الثقافية تكون مفتوحة للجميع أو تخصص أياما معينة للرجال وأياما معينة للنساء؟
هل غالبية المجتمع السعودي تؤيد قيادة المرأة السيارة أم لا؟
هل يؤيد المجتمع السعودي فكرة مطاعم العائلات أو يرفضها؟
هل غالبية المجتمع السعودي تؤيد فكرة الأسواق النسائية المغلقة أم يرفضها؟
هل هناك تعاطف مع أعمال الفئة الضالة إن كان كذلك وما هي نسبة هذا التعاطف؟
هل تؤيد غالبية المجتمع السعودي وجود النشيد الوطني بالمدارس بشكل يومي كما كان في السابق وكم نسبة الذين يرفضون ذلك وما تأثيرهم في الحياة اليومية لدينا؟
أسئلة كثيرة تجد الحماس لدى البعض منا لتبنيها ثم نجد أنفسنا أسيري الأقلية ذات الصوت العالي، أما الأغلبية الصامتة فلا تبدي وجهة نظر حيال بعض القضايا المجتمعية إما تردداً من أن توصم بأوصاف نابية أو تصنف بأنها متحررة أو غربية الأفكار أو علمانية أو أي وصم قذر يأتي من متطرف جاهل يردده بعده متطرف غبي مقلد أو عن جهل ولهذا تبدي هذه الفئة اللامبالاة حيال الشأن العام.

إن وجود مركز وطني ضخم لرصد توجهات الرأي العام، حيال أي قضية من قضايا المجتمع واستخدام أحدث الأساليب العلمية في عشوائية العينات وشموليتها لمختلف الفئات السكانية في المملكة، أصبح أمراً ملحاً ومطلوباً مع المتغيرات العالمية التي تحيط بنا.

وبالتالي يكون لدى المسؤول والمخطط وضوح كامل في الرؤية عند اتخاذ القرار، ولا بد قبل ذلك من فتح قنوات للحوار لإعطاء الأطراف المختلفة فرصة لإبداء رأيها، وربما يكون ذلك من أهم أهداف قيام مركز الحوار الوطني..إلا أنني أرى أيضاً مواصلة فتح الحوار والنقاش حول مختلف القضايا المجتمعية لأن هذا يربي المجتمع وأفراده على قبول الرأي الآخر وهذا يبعد بعض السعوديين عن التطرف والغلو والتشدد الذي أوقع بعض أفراده في مجاهل الإرهاب والتكفير والتفجير..ويجب أن ننطلق من المسجد فهو وسيلة اتصالية جيدة في إتاحة المنبر للمعتدلين وللآراء المتسامحة وكذلك في المدرسة في أن تعود الحياة المعتدلة التي كنا نعيشها في المدرسة كما كانت من أنشطة طلابية وصيفية وقد ذكرت ذلك في سلسلة مقالات بدأتها في جريدة الرياضية في 2005/5/1م وما تقوم به جريدة الوطن من مناقشات مع المواطنين السعوديين حول مسألة الحجاب والخلاف فيه مثال على ذلك..كما أن التلفزيون وسيلة مهمة في فتح المجال لعلماء متعددين يقدمون الفتاوى وأذكر أنني استفتيت العلامة الشيخ الدكتور عبد الوهاب أبو سليمان عضو هيئة كبار العلماء فأنار طريقي حول موضوعات فيها مسائل مختلفة ويمكن أن يكون الشيخ أبو سليمان له مقالات متعددة وجيدة تنشر في «عكاظ» عن وسائل اجتماعية تستحق أن نشاهدها ويطلع عليها الجميع وأعرف أن سماحته عازف عن الإعلام والأضواء.. كما أحث الجامعات السعودية على أن تكون مصدر اشعاع فكريا وتنويريا في اتخاذ الوسائل السليمة لقياس الرأي العام السعودي حول مختلف الموضوعات ويجب أن تكون معنية لمتخذي القرار في وزارات الداخلية والاقتصاد والتخطيط والتربية والتعليم والتعليم العالي والعمل والخارجية والثقافة والإعلام وغيرها حتى لا يخضع الرأي العام في المملكة العربية السعودية للأقلية الصامتة وحتى تكون من منطلقاتنا الفكرية والاجتماعية معتمدة على أرضية صلبة من رأي الأغلبية ولكن بعد أن تتاح الفرصة للآراء المخلصة الصادقة حسنة النية للتداول والتلاقح والحوار وبهذا فقط نركز على الوحدة الوطنية للكيان بعيداً عن تغليب آراء متطرفة تنفر ولا تجمع وتعيش خارج إطار القرية الكونية وعصر التسامح والاعتدال والشمولية.

سعود بن صالح المصيبيح

إعلامي وأكاديمي سعودي

الرأي العام.. صناعة أم تقنية؟

*لم تعد مؤثرات الرأي العام محدودة، مع تنوع حجم وسائل نقل المعلومات ونشرها وحتى تسويقها.الصورة السابقة لوسائل الاتصال والمعلومات المحدودة ووسائل الاعلام المحلية والبسيطة لم تعد بذات الابعاد.فقد تغيرت الصورة الآن واصبحت اكثر اتساعا واكثر افقا واكثر كما ونوعا واسرع في الاداء.

هناك وسائل جديدة وهنا جيل جديد لمن يهتم..، فالتنوع ضخم في الاهتمامات والادوات، وعملية صناعة او تشكيل الرأي العام كانت صناعة بسيطة اشبه بالاعمال اليدوية، لكنها اليوم تحولت لتصبح صناعة مرتبطة بتقنية المعلومات ووسائل الاتصال.

واليوم تلعب التقنية دورا محوريا وهاما في عمليات التأثير على الرأي العام المحلي والدولي والاقليمي، بل تتولى التقنيات الحديثة ووسائل الاتصال المتطورة دورا متزايدا في التاثير والتشكيل على الرأي العام .كما هو الحال مع تداخلها او التصاقها بالعملية لاعلامية المهنية المحترفية لكافة وسائل الاعلام.

واذا كان مقال افتتاحي لصحيفة او مقال لكاتب قادر في فترات سابقة على اشغال الرأي العام المحلي ـــ مثلا ـــ كله وتوجيه مواقفه او التأثير فيها. فهو الان اصبح مجرد رأي في حقيبة معلومات دولية الكترونية متصلة على مدار الساعة وتتضخم باستمرار وتشهد تنوعا مذهلا في وسائل العرض والنقل.

لم يعد الرأي العام محددا بقناة تلفزيونية محلية تقدم نشرة مطولة ومملة للاخبار يضطر الناس الى الاستماع اليها باعتبار انها المصدر الوحيد للمعلومة والموقف..!.الفضاء يتسع بشكل مذهل اليوم ورسالة نصية او صوتية عبر هاتف جوال مصاغة بشكل ذكي ومختلف قد تؤثر في مواقف الآلاف الذين يتناقلونها يوميا..سواء شعرنا بهذا التأثير او استمتعنا به دون ان نشعر!
لم تعد الاذاعة التقليدية بنفس القوة التي كانت عليها مع جيل سابق، بل انها تتلاشى مع الجيل التالي واصبحت موجة البث القصيرة هي الاكثر تأثيرا في دول العالم التي تتاح فيها حرية المنافسة في انشاء اذاعات (الاف ا على المستوى المحلي الصغير (المنطقة، المدين وعلى المستوى الوطني.
يضاف الى ما سبق عالم الانترنت الواسع بتجاربه وتطوراتها التقنية المتسارعة في طرق عرض المعلومات واسترجاعها.وتقنيات الوسائط المتعددة ونحوها من وسائل الاتصال بالشبكة العالمية التي تتقدم بشكل مذهل في تقنياتها.وسرعة الاتصال وامكانياته.ومع ما نشهده من تطورات متلاحقة ومتسارعة للجيل الثالث من الاتصالات والذي يسمح بارتباط على مدار اليوم بالانترنت وقنوات البث المختلفة عبر الهواتف المتنقلة في جيلها الثالث.

حتى على مستوى مبتدئ في استخدامنا اليومي للانترنت لمتابعة التطورات واهتمامات المستخدمين والدخول في حوارات جانبية مع مستخدمي الشبكة العالمية على الصعيد المحلي والعربي، نجد تجربة المنتديات الالكترونية على صخبها وعبثيتها احيانا و تواريها خلف اسماء مستعارة وغير معروفة ـــ اقرب لعالم الاشباح ـــ كانت بحضورها القوي المتتبع للتطورات والاحداث المحلية والتعليقات المتكررة على مبادرات او مشاريع مرتقبة او من خلال الحوار المباشر داخلها حققت حضورا لا يمكن الاستهانة به فيما يتعلق بتأثيرها على خلق نقاش حول الكثير من الموضوعات والظواهر المحلية، وحتى فيما يتعلق بثقافة الاختلاف وقبولها. في تجارب متلاحقة بالغة الاهمية لهذا المجتمع الالكتروني المرتبط عبر شبكة الانترنت.

النقلة التالية ستتمثل في تقنيات الوسائط المتعددة والاتصال وتحول هواتفنا المتنقلة او الملتصقة بنا الى مركز اتصالنا بالعالم الخارجي وبمصادر المعلومات والصحف وقنوات البث الفضائي، حيث ستصبح مركز اتصالنا بالعالم كل العالم بمحاذير وممنوعات اقل..وبسرعة وآليات لا تتوقف عن التطور.وهنا لا حدود للخيال البشري .

ناصر صالح الصرامي

كاتب وصحافي

3044 فرصة لبلورة رأي عام سعودي «تخيلي»

*لم تعد المطبوعات الصحافية أو اللافتات العريضة التي يرفعها المتظاهرون هي الوسائل الوحيدة المنفردة بالتعبير عن الرأي العام.فقد نزلت الإنترنت، بكل ثقلها لتعلن عن انعطافة حساسة وفاصلة في تشكيل الرأي العام، وتعبئته والتعبير عنه، وتضليله.
وغيرت الإنترنت تفاصيل الحياة اليومية، ومنها التعبير عن الرأي، بمعناه الفردي والجماعي.ولأن الإنترنت، كفضاء تخيلي مفتوح لا تعرف حدوداً، و«لا يملكها أحد»، فقد غدت هدفاً ومصنعاً ومسرحاً للرأي العام.تتيح ما لا تتيحه وسائل التعبير الأخرى.فمن ناحية، يمكن للفرد، أو لشريحة اجتماعية أو لوبي اقتصادي أو حزب سياسي، أن يعبر عن كل توجهاته، بالمساحة التي يراها، وبالانفتاح الذي يرتئيه.وبقدر ما تتيح الإنترنت من حرية «تخيلية»للتعبير عن الرأي والرأي المضاد، فإنها تمنح نفسها بكل سهولة ويسر للجهات الرقابية كي تضع عليها نقاط التفتيش والمراقبة.

خلفية تاريخية

عام 1999، احتك المجتمع السعودي مع الفضاء التخيلي، وبات بمقدور المواطن الانتقال إلى هذا العالم، ليمارس أشكال التعبير عن الرأي وتبادل المعارف والخبرات.وفي سبتمبر من نفس العام، وصل عدد المشتركين في الإنترنت حوالي 45 ألف مشترك.وشجعت الحكومة على استخدامها وتطوير بنيتها التحتية.وارتفع عدد المستخدمين، حسب إحصاء نشره موقع جامعة هارفار في أبريل 2004، إلى 2 مليون مستخدم، وهناك دراسات تشير إلى احتمال زيادة هذا العدد ليصل إلى 5.4 مليون مستخدم بنهاية العام الجاري.تجارياً، تحوز السوق السعودية وحدها 40 في المائة من برمجيات ومعدات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي تضخها الشركات العالمية في المنطقة العربية.وتبلغ نسبة الزيادة السنوية حوالي 15 في المائة.
بات المجتمع السعودي ومجتمع المعلومات، وجهاً لوجه، ما يعني أن ثمة تغيرات جذرية مرتقبة ستحل على مفردات الواقع الاجتماعي والاقتصادي، والسياسي بالطبع.من أبرز التحولات توظيف الإنترنت في تشكيل رأي عام، تخيلي، رحب بكل ألوان الطيف الفكري والسياسي، لا يبرح مكانه؛ لكن تطول أصداؤه كل أركان المجتمع السعودي.ما أن تضرب كلمة «منتديات سعودية»في مربع البحث داخل محرك «جوجل»google، وبعد أن تضرب أول رابط في صفحة النتائج، وهو رابط «سعودي لنكس»، ستجد نفسك داخل بوابة المنتديات «سعودي لنكس».وإليك هذه الأرقام الدالة:عدد منتديات حوار ودردشة 3044، تحوي 13620 موقعاً، منها 2635 موقعاً خاصاً بمنتديات الحوار، بلغ إجمالي التصانيف فيها 258 تصنيفاً.هذه الأرقام (وهي من رابط واحد فق ، إذا كانت تدل من جهة، على صعوبة حصر محتواها حصراً تفصيلياً دقيقاً، فإنها تؤكد بكل وضوح، من جهة ثانية، أن هناك 3044«فرصة»لبلورة رأي عام وتشكيله وتعبئته ونشره وتعميمه داخل المجتمع السعودي.

إن الرأي العام السعودي، مثلما يمر بتغير نوعي من حيث الأداة، فإنه يعيش حالة ازدهار وانتعاش كبيرين.لكن الدراسة المتأنية للواقع التخيلي تدفعنا إلى شيء من الحذر والتحفظ، حتى تقينا، ولو مؤقتاً، الوقوع في فخ التفاؤل المشوب بالسذاجة.

فكأي رأي عام، في أي مكان من عالم اليوم، تقليدياً كان أو تخيلياً، ما زال الرأي العام السعودي، في نسخته الإلكترونية، يعيش مرحلة المخاض، وهي مرحلة تحاول الفكاك من ثلاثة عوائق تقف دون ولادته ولادة طبيعية تجعله كائناً مكتمل النمو.

ثلاثة عوائق

أول العوائق «الفلاتر» filters، المرشحات التي تقف كنقاط تفتيش ومراقبة، فتقوم بتصفية المواقع التي تتعارض والاعتبارات السياسية والقيم الدينية والعادات الاجتماعية والنسق الأخلاقية، وهي مهمة لا يمكن أحد أن يدعي إمكانية الاستغناء عنها، إلا أن معايير الحظر والمنع ما زالت حتى الآن غائبة عن التحديد والترسيم، الأمر الذي يوقع بمواقع عديدة، رغم نفعها الفكري أو العلمي أو الاجتماعي، في مصيدة الفلاتر، فتبدو عملية حظر المواقع، كأنها تتم بصورة عشوائية ارتجالية، وإن كان واقع الأمر غير ذلك تماماً.

ثاني العوائق يخص الأفراد المستخدمين للإنترنت، والساعين نحو تشكيل رأي عام ما، ويظهر في عدم التزام الأطراف المعنية بصناعة الرأي العام بأصول «اللعبة»وقواعدها.فمع أن الرأي العام التخيلي في المجتمع السعودي، ما زال يمر بمرحلة التكوين والتشكيل، فالنزال فيه عنيف، وإلى حد يجعل المتنافسين فيه، يلجأون إلى تبادل عملية إسقاط المواقع، وهي عملية لا تخلو من شبهة «الإرهاب الإلكتروني.

إن الرأي العام، أياً كانت توجهاته المتشعبة حد التضارب، لا يضمن لنفسه متنفساً صحياً طالما كان مهدداً بالموت خنقاً من جانب مشكليه ومصنعيه.لا بد من الالتزام بقواعد اللعبة، حتى تتاح الفرصة كاملة لكل طرف من الأطراف المعنية، وبالتالي تصبح خبرة تبادل الرأي والرأي المضاد خبرة موضوعية، شفافة، نزيهة، بريئة من كل تعصب أو انعدام التسامح.وقد أبرزت المعركة التي دارت، مؤخراً، بين موقعي «دار الندوة»و«الساحة العربية»هذا الخلل بصورة واضحة.محدودية عدد الأفراد الذين يجيدون أساسيات التفاعل مع العالم الرقمي، العائق الثالث.والرأي العام الإلكتروني لا يقف عند حد الاتصال بالإنترنت، فهناك مهارات، ينبغي إجادتها، أولها إجادة آداب الكتابة على الإنترنت، خاصة إذا علمنا أن الرأي العام، المقنع المؤثر، لا يعني التلاسن أو الكيل بالشتائم والسباب مع الأطراف المنافسة أو المعارضة، وآخرها التحقق من صحة المعلومة والخبر اللذين يشكلان حجر الزاوية في تشكيل الرأي العام التخيلي.

تبقى إشارة أخيرة، ولعلها فاصلة، تتعلق برصد حركة الرأي العام السعودي، ألا وهي ندرة الاهتمام (وربما انعدام برصد الرأي العام السعودي، وتحولاته، وتوجهاته، وانطلاقاته، من قبل الأكاديميين أو مؤسسات المجتمع.فهذا الرصد، هو العامل الذي سيحدد بشكل قاطع مدى ترحيب العالم التخيلي بالرأي العام السعودي أو الضيق به .

المجلة 11/05/2005